Un parcours d’hospitalité

Intégrer l’hospitalité dans le cahier des charges de conception du nouvel hôpital Neuro-Sainte-Anne 2023

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Le parcours d’hospitalité, c’est l’intégration concrète de l’expérience des patients et familles dans le cahier des charges du nouvel hôpital Neuro Sainte-Anne.

Neuf rencontres approfondies avec des patients suivis dans différents services du bâtiment existant ont permis d’intégrer des recommandations fonctionnelles pour améliorer l’accueil des patients et familles. La mise en œuvre effective des recommandations est suivie pendant toute la durée du chantier.

Cette étude a notamment été présentée sous la forme d’une exposition et d’un jeu de plateau dans le cadre de l’événement « Le jour d’après » en septembre 2020, organisé par la direction de la communication dans le bâtiment Pierre Janet avant sa démolition.

Depuis 2016

Pôle Neuro-Sainte-Anne, Paris XIVe

En collaboration avec :

  • Les patients et les professionnels du Pôle Neuro-Sainte-Anne, Paris XIVe
  • Vraiment Vraiment, designers
  • La DIRCOM, Direction de la Communication du GHU Paris (événement Le Jour d’Après)

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