Laboratoire de l'accueil et de l'hospitalité du GHU Paris

Le lab-ah

Les locaux du lab-ah sont situés sur le site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis, Paris 14e, actuellement au rez-de-chaussée de la Chapelle historique.
Pour toute question ou pour nous rencontrer, vous pouvez nous écrire à : lab-ah@ghu-paris.fr

Le lab-ah est le laboratoire d'innovation culturelle par le design du GHU Paris. Fondé et dirigé depuis 2016 par Carine Delanoë-Vieux et Marie Coirié, le lab-ah s’appuie sur les compétences du design et du développement culturel pour concevoir et produire des expérimentations autour de l’accueil et de l’hospitalité, avec les usagers de l’hôpital : patient·e·s, familles et professionnel·le·s. Le lab-ah intervient principalement selon trois modalités d’action : les chantiers d’attentions, les labos du lab-ah, et une programmation scientifique et culturelle.

Le lab-ah associe les compétences du design et du développement culturel pour concevoir des médiations, mettre en œuvre des projets opérationnels et de recherche-action grâce à une équipe pluridisciplinaire :

  • Le design, pour donner forme à des projets et les expérimenter sur le terrain avec les personnes concernées en mettant la qualité du dessin — d’images, d’objets et d’espaces — au service du respect, de la dignité et de la mise en capacité d’agir de ces personnes.
  • Le développement culturel, pour faciliter le partage des connaissances et des œuvres de création comme patrimoine commun en intégrant les pratiques culturelles locales pour permettre à chacun d’interroger les héritages culturels et les pratiques dans le contexte des transformations qui affectent l’hôpital.

 

LES CHANTIERS D'ATTENTION

Dans ce format, le lab-ah répond à des sollicitations de pôles ou de directions relatives souvent à des problématiques spatiales, ou alors il collabore auprès d’autres directions aux chantiers institutionnels transversaux. Il investit alors un site ou une question initiale dans toutes ses dimensions et appuie les équipes pour développer un projet d’hospitalité avec des méthodes issues du design et du développement culturel. Ces chantiers d’attention approfondis font émerger des questions réitérées d’un service à l’autre, qui deviennent des axes de travail pour le lab-ah et nourrissent notre deuxième format de travail, les labos du lab-ah.

Sur la base des diagnostics des chantiers d’attention, l’équipe du lab-ah fait émerger des thématiques de recherches transversales qu’elle enrichit alors sur leur versant théorique. Ainsi, il s’agit de développer une orientation stratégique toujours à l’écoute du terrain et de l’expérience des personnes. À ce jour, les 4 labos du lab-ah sont :

  • ALTERNATIVES D’APAISEMENT
    DÉVELOPPER DES DISPOSITIFS AUXILIAIRES DE SOINS

Comment concevoir des dispositifs de soutien à la prise en charge en santé mentale, en particulier dans la perspective de proposer des recours à la contrainte, à l’isolement, à la sédation dans les pratiques soignantes et médicales ?
 

  • L’HÔPITAL ET LA VILLE
    SOUTENIR LA RÉHABILITATION PSYCHOSOCIALE DANS LA CITÉ

Comment favoriser le tissage de ponts entre les lieux de soin avec la ville pour être un appui à la résilience des patients dans leur parcours de soin, mais aussi pour soutenir une déstigmatisation de la psychiatrie ?
 

  • SENSORIALITÉS
    ENRICHIR L’EXPERIENCE SENSORIELLE DANS LES LIEUX DE SOIN

Comment définir des standards hospitaliers qui, tout en respectant les contraintes de ce milieu exigeant, intègrent la qualité de l’expérience sensorielle des personnes pour participer au bien-être des usagers pendant leurs passages dans les lieux de soin ?
 

  • ORIENTATION/DÉSORIENTATION
    ACCOMPAGNER L’ACCUEIL PAR L’ORIENTATION DES USAGERS

Comment favoriser l’orientation dans l’espace, dans le temps et dans la transmission d’informations, comme élément clé de l’expérience d’accueil vécue par les personnes dans les lieux de soin ?

 

Pour étayer ces thématiques de recherche, le lab-ah développe depuis sa création des formats de partages, de rencontres et de réflexivité autour des démarches menées : projets pédagogiques, séminaire de recherche, journée d’études, ou encore rencontres grand public font partie intégrante de la dynamique de fonctionnement du lab-ah. Une dynamique nourrissante, stimulante, hybridant autant que possible les champs de la santé, de la création, et de la recherche.

Le lab-ah est sous la responsabilité de ses deux fondatrices :

  • Carine Delanoë-Vieux, directrice de la recherche, responsable de projets culturels à l’hôpital et doctorante en art & design, université de Strasbourg
  • Marie Coirié, directrice des projets, designer spécialisée dans la conception pour le service public et dans les milieux sanitaires, sociaux et médico-sociaux

L’équipe se compose aussi de :

  • Coline Fontaine, cheffe de projet, designer spécialisée dans la conception pour des espaces publics et les dispositifs de co-construction
  • Benjamin Salabay, référent sur les projets d’espaces, designer spécialisé en conception de mobilier et de scénographie
  • Gaspard Bouhallier, chargé de recherche, doctorant en histoire contemporaine (ANRT), université de Lyon 2, se spécialisant en histoire de la psychiatrie parisienne
  • Fanny Sébéloué, assistante administrative, anciennement agent de service hospitalier en psychiatrie.

L’équipe a compté parmi ses membres :

Le lab-ah accueille des étudiants en stage chaque semestre :
2016 : Camille Mariot, ESAD Saint-Etienne — 2017 : Maeva Nagbo, ENSCI - Les Ateliers, Paris ; Léna Pâté, La Martinière – Diderot, Lyon ; Lucile Le Douaron, Le Mans Université ; Léonard Fizaine, Le Mans Université — 2018 : Alix Vignon, École de design de Nantes ; Mathilde Bernadac, ESAD Orléans ; Laetitia Devienne, ENSCI - Les Ateliers, Paris — 2019 : Erika Cupit, Université de Nîmes ; Élise Vogel, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne ; Lou Ramage, ENSAD Paris ; Myriam Ougadfel ENSCI - Les Ateliers, Paris ; Jeanne Chiche, ENSCI - Les Ateliers, Paris — 2020 : Nawel Gabsi-Bernard, ENSCI - Les Ateliers, Paris ; Fanny Branet, Université Toulouse ; Alexis Juif, ENSCI – Les Ateliers, Paris ; Jeanne Sintic, ENS Paris Saclay

Au fil des projets, le lab-ah tisse des partenariats avec des structures issues de champs variés, ainsi qu'avec des professionnels de la création aux spécialités diverses et pointues.

Partenaires institutionnels

La Fabrique de l'Hospitalité, laboratoire de design du CHU de Strasbourg ; Académie de Versailles ; CNSA ; DITP ; DRAC - Île de France — ARS - Île de France ; Fondation de France

Partenaires culturels

Archives de Paris ; Bibliothèques de la Ville de Paris ; CAC Brétigny ; La Colline, Théâtre National ; IRCAM ; Le Louvre ; Maison des pratiques artistiques amateurs ; Musée Delacroix ; La Piscine d’en Face ; Théâtre Monfort

Partenaires académiques

CRD – Centre de recherche en Design ; ENSCI - Les Ateliers ; ENSA - Limoges ; ENSAD - Paris ; ENSP - Versailles ; ESAD — Talm - Le Mans ; HEAR - Strasbourg ; Laboratoire ACCRA, Université de Strabsourg

Partenaires associatifs

La 27e Région ; Champ libre ; Comme des fous ; Extramuros l'association ; Les amis de Vaucluse ; Psycom

Collaborations

Ariane Conseil, cabinet d’ergonomie ; Atelier Bivouac, paysagistes ; Atelier fr/fr, architectes, ébénistes et menuisiers ; L'Atelier de l'Ours, designers et paysagistes ; Chloé Adelheim, designer & vidéaste ; Julien Billaudeau, illustrateur ; Sophie Cure, graphiste ; Dix-milliards-humains, recherche en design liée à Intégral Ruedi Baur ; Chantal Dugave, artiste architecte ; Brice Dury, Norent Saray-Delabar & Adélie Lacombe, designers de service ; ESOPA - Et si on prenait l’air, programmation culturelle ; Espion, peintre fresquiste ; Futur Présent, conseil en stratégie ; Jean-Pierre Moulères, médiateur et commissaire d'exposition ; Pierre Navarron, designer sonore ; Nacarat, designers coloristes ; Céline Pelcé, artiste culinaire ; Sébastien Rémy, artiste plasticien ; Claire Richards, chercheuse en design ; Toqué Frères, peintres fresquistes ; Vraiment Vraiment, designers de service

Retrouvez les participations du lab-ah à des ouvrages, revues et colloques scientifiques, ainsi que notre revue de presse.

Publications

  • Ménager les déménagements : quelle place pour les habitudes et les points de repères dans les déménagements à l’hôpital ?, Marie Coirié & Coline Fontaine Cahier du LACTH « Spatialisation et temporalisation de l’hospitalité », à paraître
  • Anamnèse d’un hôpital en reconversion, Carine Delanoë-Vieux, Marie Coirié, Coline Fontaine, Benjamin Salabay, Gaspard Bouhallier — L’information psychiatrique, à paraître
  • Le design dans les politiques de santé : expérience d'un laboratoire intégré aux hôpitaux psychiatriques de Paris, Marie Coirié & Coline Fontaine Dans « Installer durablement le design dans les politiques publiques », publication copilotée par la Cité du design et la 27e Région pour les Assises du design, décembre 2019  — Consulter l'article et l'ensemble des contributions
  • L’expérience du patient en design - une ressource pour la conception d’un parcours d’hospitalité dans un hôpital neuf, Carine Delanoë-Vieux & Marie Coirié et Xavier Figuerola & Justine Coubard-Millot — Revue Ocula #20 – « La place de l'usager en design », octobre 2019 — Consulter l'article
  • L'hôpital est-il (encore) hospitalier ?, Marie Coirié & Carine Delanoë-Vieux, et F. Giraud-Rochon — Soins Cadre, n°107, mai 2018 — Consulter l’article
  • Designer hospitalier : une démarche en émergence, Marie Coirié — Design et pensée du Care, sous la direction de Jehanne Dautrey, Presses du réel, 2019 — Retrouver l'ouvrage

Participation à des colloques, tables rondes & conférences

  • L’Étrange nuit du design : et soudain, la Terre fut immobilisée, participation de Carine Delanoë-Vieux — À l’invitation de Ruedi Baur, Institut Français, World design capital, Lille Métropole 2020, octobre 2020
  • Qu’est-ce que bien accueillir ?, participation de Coline Fontaine avec Séverine Soetaert et Juliette Cheval — Table ronde animée par Gauthier Roussilhe, Maison POC Prendre soin, Maison Folie Wazemmes, World design capital - Lille Métropole 2020, octobre 2020
  • Prendre soin, participation de Carine Delanoë-Vieux — « Journées recherche, design, éthique » coordonnées par Jacques Lescuyer, Université de Lille, World design capital - Lille Métropole 2020, octobre 2020
  • Design de service en milieu hospitalier : quelles inspirations pour les services territoriaux ?, participation de Coline Fontaine avec Emilie Ruin, Jean-René Moreau et Stéphanie Delebarre — Table ronde durant INNOVA’TER, Le forum de l’innovation territoriale, 4ème édition, octobre 2020
  • Ménager les déménagements : quelle place pour les habitudes et les points de repères dans les déménagements à l’hôpital ?, Marie Coirié & Coline Fontaine Participation aux journées d’études « Spatialisation et temporalisation de l’hospitalité » du LACTH, novembre 2019
  • Design social au service du patient, Marie Coirié — Participation au séminaire des Directeurs de la Logistique Hospitalière, octobre 2019 — Consulter le programme du séminaire
  • Faire avec et fragilité, Carine Delanoë-Vieux — Séminaire à l'École Nationale Supérieure d’Architecture de Lyon dans le cadre d'un projet pédagogique mené par Chantal Dugave, septembre 2019
  • Ministère du design, participation de Coline Fontaine & Benjamin Salabay avec Ruedi Baur et Jean-Luc Delpeuch — Table ronde du cycle Frictions de l’Innovation Publique organisé par la Chaire innovation publique ENA/ENSCI, le LIBERTÉ LIVING-LAB et l'agence Vraiment Vraiment
  • L’art du so(i)n, Marie Coirié, Carine Delanoë-Vieux & Coline Fontaine — Séminaire de l’École Nationale Supérieure d’Art et Design TALM - Le Mans, décembre 2018
  • Comment renouveler la conception des environnements et des services en intégrant les usagers ?, Marie Coirié & Carine Delanoë-Vieux — Participation à la table ronde de « Citoyenneté et empowerment en santé mentale », journée mondiale du CCOMS, mars 2018 — Consulter la synthèse de la table ronde
  • De l'usage du sensible dans le système de soins, Marie Coirié & Carine Delanoë-Vieux — « La place de l’usager en design et son intégration dans les projets », colloque organisé par l'Université de Nîmes, mars 2018 — Consulter le site du colloque
  • Designer hospitalier : une démarche en émergence, Marie Coirié — colloque Design et pensée du Care, ENSAD de Nancy, 2017

 

Participation à des expositions

• Point Commun, présentation du chantier d’attention L’eau à la bouche — Commissariat : Sylvia Dore et Romain Diant, Alliance France Design, Paris, prochainement

• Maison POC Prendre soin, présentation du chantier d’attention Bienvenue chez Eugène — Commissariat : Cynthia Fleury et Antoine Fenoglio, Maison Folie Wazemmes, World design capital - Lille Métropole 2020, octobre 2020

 

Revue de presse

  • Care, 1/3 - le lab-ah, Marie Coirié — Laure Choquer, Dessin Dessein, avril 2020 —­— Écouter le podcast
  • L'œil de Marie Coirié —Donne la main, Fondation Mac Donald, décembre 2019 — Télécharger l'article
  • Le GHU Paris psychiatrie & neurosciences utilise le « design social » pour améliorer accueil et hospitalité — TecHopital, octobre 2019 — Consulter l'article
  • Vive le design participatif ! Designers d’utilité publique — Xavier de Jarcy, Télérama, octobre 2019 — Consulter l'article
  • Les trois temps d’un lab public  Acteurs publics, juin 2019 — Télécharger l’article
  • Le design et la culture au service de l'hospitalité — Horizons publics, octobre 2018 — Télécharger l’article

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